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중국구매대행 자주하는질문

구매대행/배대지 업체가 연락이 안되요, 어떡하죠?

  • 아이티이엠 중국구매대행업체 (item77)
  • 2021-06-24 18:12:00
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질문

뭘 물어봐도 답변이 없고...

원래 구매대행/배대지 업체는 연락이 자주 안되나요?

 

답변

안녕하세요. 중국구매대행 아이티이엠입니다.

구매대행은 보통 1:1 담당자 배정을 하나, 발주가 밀려있거나, 담당자가 중국현지에 있을 경우 연락이 잘 안되는 경우가 있습니다. 배대지의 경우 직구 구매건도 많고 제품의 배송건 관련해서 일일히 답변드릴 경우 업무 진행이 아예 불가능 하기 때문에, 필요 정보만 띄워놓고 고객측에서 조회할 수 있게 하는 것으로 알고있습니다.

 

저희 아이티이엠은

발주량이 많을 경우를 대비해 거래처별 임시 발주상담 가능인원을 따로 추가로 배정해 두기 때문에,  1시간 이상 연락이 안될 일은 거의 없다고 보시면 됩니다.(물론 영업 시간 내에만 해당합니다.) 밤 열한시에 연락하시면 안됩니다^^;

 

물론 업무 외적인 요청이나, 사전에 미리 안내드린 부분에 대한 잦은 번복결정을 하실 경우 담당자가 최종 답변을 정리하고자 늦게 응대드릴 수는 있습니다. 

 

따라서 업체를 고르시기 전에 여러곳에 조금씩 샘플진행해보시고

수수료나 금액 대비 거래하기에 안심이 되는 업체와 진행하시는 것이 좋습니다.

 

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